2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

2021年8月FACEBOOK跨境电商独立站违规案例解析总结,文章比较长分为四个模块,高风险品类说明,被封账户解析,广告拒登原因解析,粉丝页违规原因解析。

一、Facebook广告高风险品类说明

开户产品要求:禁止产品

  1. 新 冠 防 疫 用 品:所有宣传COVID- 19相关产品及服务且具有误导性的均禁止。包括口罩、防护服、酒精消毒湿巾等不可投放。
  2. 医疗用品:隐形眼镜、温度计、主张有保健或者医疗作用的食物/饮料、检测医学病症或疾病的试剂盒。
  3. 侵权产品:伪造、仿制或者复制品牌产品,以及未经授权拷贝或盗印版权作品。
  4. 危险产品:枪支和枪支部件、烟花、防狼喷雾、瑞士军刀。

开户产品要求:受限产品(需白名单)

  1. 酒类:可销售关于酒类的书籍或者DVD、酒杯、冷却器和酒架等。推广或者提及酒类商品的广告必须符合所有适用的本地法律。
  2. 金融类:真金博彩、国家彩票需要获得许可且符合当地政策。销售加密货币和服务需要申请白名单。
  3. 约会交友类:禁止发布含性爱内容的成人交友中心或约会服务的广告。如果是social社交类产品,无需申请白名单;如果是dating约会类产品,可先开通广告账户后再申请白名单,且需严格遵守投放规则。

约会类广告设置规则(白名单申请:https://www.facebook.com/help/contact/1060028634014002)
· 感情状况定位选项需设置为单身或未填。也可以设置为单身和未填的组合
· 性别定位参数必须设为男性或女性
· 年龄定位选项必须设置为不低于 18 岁

其他禁品:

1. 烟草制品、汽化器、电子烟或其他任何可以产生烟雾的产品;
2. 不能出具联合证明的第三方侵权产品(IP借用:如迪士尼、漫威等);
3. 虚拟产品(Q币、商品优惠券、游戏点卡充值;
4. 仿品(高仿、A货、复刻、山寨、通常加工);
5. 管制药物或与管制药物相关的产品,包括违禁药物、处方药或消遣性药物;
6. 不安全的补充剂(保健品):合成类固醇、壳聚糖、紫草、脱氢表雄酮、麻黄和人类生长激素等;
7. 武器、弹药或爆炸物:枪支(包括枪支部件、弹药、彩弹枪和 BB 枪)、枪支消音器或抑制器、武
器(包括胡椒喷雾、非厨具类刀具/刀剑/长矛、电击枪、双截棍、警棍或用于自卫的武器),或者烟
花爆竹或爆炸物;
8. 成人用品或服务(情趣服装、成人玩具等),计划生育和避孕药除外;
9. 首次代币发行、二元期权或差价合约交易;
10.减肥产品和整容手术;

违规率指标解析:

第一种

  • DRR(Disabled Revenue Rate)
  • 过去28被封账户消耗/过去28天总消耗金额
  • 针对的是账户层级

解决办法:

1. 申诉成功(立即能从违规指标中剔除)
2. 等待28天从指标核算周期中剔除(此期间不能
再有其他违规消耗出现)

第二种:

  • LARR(Live Ad Rejection Rate)
  • 过去28天被拒登广告消耗/过去28天总消耗金额
  • 针对的是广告层级

解决办法:

1. 申诉成功(立即能从违规指标中剔除)
2. 替换素材(推荐)后暂停广告。
3. 删除广告(不推荐):能彻底止损,但无法整改且账户数据有差异。

二、FACEBOOK广告被封账户原因解析

1、常见封户原因:

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

2、禁止的商业行为(Unacceptable Business Practices)

  •  广告、落地⻚和商业行为不得包含欺骗性、虚假或误导性内容,包括欺骗性声明、优惠或方式:例如虚假促销倒数信息、用户留言诱导用户立即下单。
  • 目标网址将用户引导至尚在建设的网站或错误页面:例如社交媒体按钮没有正确地导向相关社交媒体专⻚。
  • 电商广告中使用巨大的折扣吸引用户点击,且网站内多数为仿冒大牌的眼镜及饰品等:重点审核折扣较为巨大以及在广告素材中使用跟大牌非常类似产品(墨镜, 包等)进行宣传的广告,
  • 以及广告主落地页。
  • 电商广告中使用巨大的折扣吸引用户点击,且网站内多数为仿冒大牌的眼镜及饰品等:重点审核折扣较为巨大以及在广告素材中使用跟大牌非常类似产品(墨镜, 包等)进行宣传的广告,以及广告主落地页。
  • 不得售卖无人认领的盲盒。

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

  • 滥用任何实体名称,或包含未经授权使用的知识产权、商标或版权的财产来推广自己的产品单。
  • 第三方侵权:未经授权的广告素材不得宣传其他品牌或外围产品,包括侵犯音频的行为,例如:销售电视盒,带有《权力的游戏》图像的登陆页面或著名的电视剧电影。
  • 广告不得推广烟草制品和相关用具的销售和使用,广告不得推广电子烟、蒸汽电子烟或其他任何模拟吸烟的产品。
  • 贩卖仿冒品。

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

3、规避系统(Circumventing Systems)

      规避系统属于严重违规,会导致封户;以下三种行为被平台判定为规避系统:

  1. 电商广告文案中混用符号及文字替代不文明用语或者表达内容。
  2. 限制Facebook到达推广落地页(详见功能异常落地页)
  3. 在Facbook平台因违规导致账户被封后尝试继续开新户。

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

三、FACEBOOK广告被拒原因解析

1、常见广告被拒原因:

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

2、粉丝页禁止投放(Page Not Allowed to Advertise)

政策解读:广告不得将用户跳转至功能异常的落地页,包括阻挠用户离开页面的落地页内容。只要是用
户无法进行访问的网站,都属于功能异常的落地页。

示例:

  1. 服装类别与身体的曲线和展示过于接近(泳装,内衣,高开叉裙,低胸裙,臀部裤,减肥衣,健身器材展示的身体等)。
  2. 模型及内衣产品展示:材质太暴露,聚焦于局部物体,模型姿势暗示。
  3. 促销文案:促销产品的色情内容,涉及不雅语言或暗示成人内容。
  4. 故意放大人体局部身体部位。

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3、成人内容/用品/服务(Adult Products or Services;Sexual Content)

政策解读:广告不得将用户跳转至功能异常的落地页,包括阻挠用户离开页面的落地页内容。只要是用
户无法进行访问的网站,都属于功能异常的落地页。

示例:

    1. 服装类别与身体的曲线和展示过于接近(泳装,内衣,高开叉裙,低胸裙,臀部裤,减肥衣,健身器材展示的
      身体等)。
    2. 模型及内衣产品展示:材质太暴露,聚焦于局部物体,模型姿势暗示。
    3. 促销文案及产品涉及不雅语言或暗示成人内容。
    4. 故意放大人体局部身体部位;因为对于儿童色情相当敏感,婴幼儿裸露臀部也属于过分暴露行为。

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3、功能异常落地页(Nonfunctional Landing Page)

政策解读:广告不得将用户跳转至功能异常的落地页,包括阻挠用户离开页面的落地页内容。只要是用
户无法进行访问的网站,都属于功能异常的落地页。

  1. 落地页面错误、页面尚未完成。
  2. 落地页是PDF文件或者是JPG图片。
  3. 广告语落地页推广内容不符,落地页自动下载文件。
  4. 将用户导航至Facebook封闭或私密小组的落地页也属于异常范围。

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

4、低质量/虚假误导等欺骗性内容(Low Quality or Disruptive Content)

政策解读:广告、登录页面和商业行为中不得包含具有欺骗性,虚假或误导性的内容,包括具有欺骗性
的评论,要约或方法。广告宣传内容需真实有效,请确保折扣 、 倒计时、已售销量、用户评价等宣传
信息是真实的

示例:

  1. 错误的折扣和有限的时间限制,折扣高于50%的均属于重点审核对象。
  2. 电商网站地址为乱码且网站内容质量低,网站设计及图片明显复制黏贴正规电商平台网站,网站内售卖产品与
    正规品牌无关。
  3. 广告语落地页推广内容不符,落地页自动下载文件。

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

5、保健/整容/减肥类宣传内容(Personal Health/Cosmetic Procedures And Weight Loss)

政策解读:广告不得包含前后对比图,描绘意料之外或不切实际的效果的图片。并且不能通过暗示让人
产生消极自我认识,以此来推广减肥产品或其他保健产品。

示例:

  1. 误导消费者:各种假新闻,夸大产品的医疗效果,强烈误导性以确认产品效果,踩指甲,用刀割等。
  2. 恶心:皮肤纹理增大,蚊子增大等。
  3. 穿衣前-暗示对身体形状不满意,涉及负面暗示。
  4. 对比图:换药后-换药前后效果比较,夸张的身体变化,包括误导性或虚假内容。
  5. 体型矫正类产品应避免不要出现身体特写部分,不要刻意放大身体不理想的部分。

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

6、其他违规原因

  • 骇人听闻的内容:过于猎奇、恶心的画面也属于害人听闻类内容。例如:电商类广告中,对于人体污垢、感染后病变皮肤,或是出现大量蚊虫聚集等画面等内容的特写。
  • 个人特征类违规:广告不得包含明示或者暗示用户具有某类个人特征的内容,包括直接或间接断言、暗示某人的种族、族裔、宗教、信仰、年龄、性取向或行为、性别、残疾、健康状况(生理与心理)、经济状况、投票状态、工会成员身份、犯罪记录或姓名。
  • 语法和不雅语言:广告不得使用不雅语言以及不规范的语法和标点符号,必须规范地使用符号、数字和字母,不得有意规避Facebook广告审核流程以及其他的政策执行要求。尽量不要出现非规范性文本,譬如一些以使用错误语法、字母等内容为基础网络“黑话”。

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

Q&A

Q1、您的鼻炎是否反复发作?您需要减肥吗?”这样的产品副本可以出现吗?

答:不可以,广告说明不能暗示您的用户患有某些疾病或某些属性。

Q2、是否可以使用“反复性鼻炎,立即使用我的产品”的口号?

答:不能,可以说该产品可以缓解鼻炎的症状,但是不能夸张和比较。

Q3、人体器官的医学观点可以出现在创意中吗?

答:人体组织,结构或医学角度均不能用作材料。

Q4、内衣是低胸的,胸部能增添爱意来阻止乳沟吗?

答:不可以,任何具有性别意义的广告都不能使用。
包括裸体马赛克和丁字裤的图片。

Q5、我可以使用诸如best和top之类的词吗?

答:尽量不要用best或top,可以用更好或更好的。

Q6、不雅语言是否可以作为背景声音或以音频方式做素材?

答:尽量不要用best或top,可以用更好或更好的。

四、FACEBOOK粉丝页违规原因解析。

公共主⻚受到广告投放限制(Advertising Disabled For Page)

常见原因:

   1、公共主页所对应的广告账户,曾反复尝试投放不符合Facebook政策的广告。

例如:反复投放涉及到误导性或者虚假内容的广告,或者多次投放成人用品或服务的广告;

2、公共主页存在虚假或者欺骗行为。

例如:使用虚假的账户在Facebook上面营造虚假的形象、内容热度,或者是从而被视为规避审核流程;

3、公共主页内容过度空泛。

 例如:没有任何所销售产品品牌以及网站相关的信息,或者有不同的广告主,不同的公共主页内容完全雷同

4、落地与或主页本身出现违反政策的内容或行为

政策解读:

在 Facebook、Instagram 和落地⻚没有树立良好的信誉,或通过自然的品牌形象来传达有
关广告主业务的信息并展示可信度,例如:

  • 没有阐明客户如何联系您以咨询问题。
  • 没有创建与您的品牌和产品一致的头像和帖⼦。
  • 在整个广告体验中(包括 粉丝⻚、 Instagram 帐户、广告内容和落地⻚)的品牌信息不一致。
  • 广告、落地⻚和商业行为不得包含欺骗性、虚假或误导性内容,包括欺骗性声明、优惠或方式: 例如虚假促销
    倒数信息、用户留言诱导用户立即下单。
  • 目标网址将用户引导至尚在建设的网站或错误页面:例如社交媒体按钮没有正确地导向相关社交媒体专⻚。

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

案例解析:

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

公共主⻚违规案例——信息完整性和一致性违法政策

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

公共主⻚违规案例——规避系统(严重违规)

2021年8月Facebook跨境电商类违规案例解析总结

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FACEBOOKSHOPYY

关于Facebook转化api,有条件的网站都应配置

2021-6-22 14:00:26

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什么原因会导致Facebook广告账户被封,如何避免如何解封?

2021-9-3 10:28:19

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