速卖通平台将作为整体商户接入paypal,无需商家再单独开通paypal账户

以下为原文:
尊敬的速卖通商家:
速卖通平台与PayPal的合作已经四年有余,过程中我们能看到PayPal支付方式带来的高转化与高客单价,为了更好地服务更多商家以及降低开通门槛,速卖通平台将于2020年9月深化与PayPal的合作方式,新的合作模式为MOR(Merchant of Record)模式,即速卖通平台将作为整体商户接入PayPal,无需商家再开通PayPal账户。9月下旬开始逐步覆盖。

 

变更后将有以下优势:
扩展买家覆盖:PayPal将覆盖更多的国家、买家。预计将吸引更多新买家,PayPal将带来更多交易量。
转化效率提升:MOR PayPal买家无需支付手续费且支付体验将有大幅优化,转化率一定提升。
卖家无需开通/退出:买家使用PayPal无需依赖卖家再次申请PayPal账号。
 
MOR模式上线后,主要会涉及如下变化,敬请各位商家知悉:
1、现有签约入口0917将下线
MOR模式下,所有商家默认支持PayPal支付,商家后台现有的签约入口【路径:交易—资金账户—启用PayPal账户】会下线。目前已经开通个人PayPal支付的商家无需任何操作,所有商家将默认支持PayPal支付。
2、买家在PayPal侧发起拒付与纠纷响应形式变更,在AE侧发起不受影响。
买家使用PayPal支付方式支付且在PayPal侧发起纠纷或拒付时,速卖通会通过后台站内信通知商家。部分拒付与纠纷类型需要商家提供举证,商家需进入站内信,按站内信内容指示进行举证。同时,通过站内信回传纠纷/拒付处理结果。
大部分使用PayPal支付买家在AE侧发起纠纷,处理方式保持不变。
 
更多Q&A请见下方:
Q:什么是PayPal?
A:PayPal是一个在线支付平台,业务遍布全球多个国家,是国外的电商用户常用的在线支付方式之一,也是速卖通平台支持的支付方式之一。
 
Q:PayPal MOR(Merchant of Record)模式什么时候会开始?
A:MOR模式会在9月下旬开始逐步上线,商家侧的交易不受影响。
 
Q:我的店铺已经签约了PayPal支付方式,MOR模式下上线后会影响我之前的账户吗?
A:在MOR模式下,速卖通平台将作为整体商户接入PayPal,后续产生的PayPal支付的订单与商家的PayPal账户不再有关联,现有签约页面无需主动解约。
 
Q:MOR模式下,买家通过PayPal支付的金额是如何放款、如何查询的?
A:PayPal支付的订单,放款方式与平台其他支付方式保持一致,可以在商家后台查询。
 
Q:MOR模式下,买家在PayPal侧提起纠纷时,商家应该如何响应?
A:速卖通会通过后台站内信通知商家,部分拒付与纠纷类型需要商家提供举证,商家需进入站内信,按站内信内容指示进行举证。纠纷/拒付处理结果也将通过站内信告知商家。
 
Q:MOR模式下,如何查询PayPal纠纷进展?
A:PayPal纠纷进展目前在商家后台不可查询,如需了解PayPal纠纷进度请咨询速卖通小何。
 
Q:MOR模式下,商家对PayPal纠纷判责结果不满,是否可以申诉?
A:PayPal纠纷由PayPal方面做最终判责,目前不支持申诉。建议商家及时关注站内信的纠纷通知,在提供举证时尽可能提供详细资料,提高胜诉的概率。
 
Q:MOR模式下,商家是否可以退出PayPal支付?
A: 目前不支持商家单独退出PayPal支付,因为在MOR(Merchant of Record)模式下,速卖通平台将作为整体商户接入PayPal。消费者在MOR模式下使用PayPal,手续费会大幅降低,再加上PayPal一直是海外消费者十分信任的支付方式,我们相信使用PayPal支付方式整体上能为商家带来更高的转化和更高的客单价。
 
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